Rejets B2
- Identifier les catégories de rejet
- Analyser les éléments utiles dans le périmètre autorisé
- Identifier les causes probables et les points à corriger
- Organiser le suivi des reprises
RésiSanté Gestion
Vos rejets ne devraient pas devenir une deuxième journée de travail.
RésiSanté analyse les rejets B2, recherche leurs causes et structure leur suivi. Cette lecture s’appuie sur 12 ans de pratique hospitalière de Franck Rouane en facturation, droits et télétransmission.
Avant RésiSanté, ces problèmes faisaient partie de mon quotidien à l’hôpital.Franck Rouane · Facturation & rejets B2
IDELfacturation, tiers payant et rejets
Kinésithérapeutesorganisation et suivi des anomalies
Médecins & cabinetspetites structures sans équipe dédiée
Le problème
Le coût d’un rejet ne se limite pas à son montant.
- Un stock s’accumule.Le suivi devient difficile et les rejets anciens se mélangent aux nouveaux.
- Les mêmes motifs réapparaissent.La correction ponctuelle ne traite pas la cause dans le circuit de facturation.
- La reprise empiète sur le temps de soin.Sans ordre de priorité, chaque anomalie réclame une nouvelle recherche.
- Des dossiers restent en attente.Les anomalies, actions et suites données ne sont pas suivies au même endroit.
Périmètre de prise en charge
Ce que je peux prendre en charge
Facturation
- Contrôler les anomalies
- Repérer les dossiers en attente
- Suivre les actions engagées
- Identifier les erreurs récurrentes
Organisation
- Construire un tableau de suivi
- Définir des priorités
- Formaliser une procédure courte
- Prévenir les répétitions
L’offre actuelle se concentre sur le traitement des rejets, la reprise des anomalies et l’organisation du suivi. La facturation complète du cabinet reste hors périmètre.
Expérience terrain
Avant RésiSanté, j’ai traité ces problématiques à l’hôpital.
Pendant 12 ans en environnement hospitalier, j’ai travaillé directement sur les étapes qui conditionnent une facturation correcte et son suivi quotidien.
- 12 ans d’environnement hospitalierFacturation, télétransmission, droits, identité patient et organisation administrative.
- Rejets et facturation au quotidienUne large part gérée directement, avec des centaines de rejets chaque semaine et des factures pouvant porter sur plusieurs milliers d’euros.
- Actes et nomenclatures usuellesConsultations et AMI en NGAP, actes CCAM, biologie en NABM et radiologie.
- Référent et transmissionRepérage des anomalies, reprise des dossiers et formation de certains collègues sur ces sujets.
Méthode issue du terrain
Comprendre le stock, le traiter, éviter qu’il se reforme.
La facturation santé ne se réduit pas à de la saisie administrative. Chaque intervention part des causes, traite le périmètre convenu et laisse une organisation utilisable.
Faire le point
Activité, logiciel, volume, ancienneté du stock et organisation actuelle.
Comprendre les causes
Identifier les anomalies prioritaires avant de reprendre les rejets.
Traiter et organiser
Intervenir sur le périmètre convenu et laisser un suivi clair et exploitable.
Éviter un nouveau stock
Repérer les causes récurrentes et les actions qui limitent leur retour.
Données et accès
Vos données de santé ne circulent pas n’importe comment.
Le premier échange porte uniquement sur le contexte général. Les modalités techniques sont définies avant toute intervention.
- Aucune donnée patient dans le formulaire public.
- Informations limitées à ce qui est nécessaire.
- Accès uniquement lorsqu’il est justifié et cadré.
- Compte individuel et droits limités lorsque le logiciel le permet.
- Aucun partage de CPS ou de mot de passe personnel.
Tarification
Une offre claire pour reprendre vos rejets.
Le traitement repose sur 12 ans de pratique hospitalière de la facturation, de la télétransmission et des rejets, avec plusieurs centaines de rejets analysés ou repris chaque semaine.
Point de situation
Gratuit20 minutesAucune donnée patient ne doit être transmise pendant cet échange.
Un échange court pour évaluer votre situation avant toute proposition.
- Type de professionnel et logiciel utilisé
- Volume de rejets et ancienneté du stock
- Principales anomalies
- Organisation actuelle
Traitement ponctuel
45 €/ heure
Pour analyser les rejets, rechercher leur cause et reprendre un besoin ponctuel.
- Analyse des rejets
- Recherche de la cause
- Reprise des anomalies
- Organisation du suivi
Le budget estimatif est annoncé avant le démarrage de la mission.
Pas de facturation surprise : le volume est évalué avant l’intervention.
Pack stock de rejets
160 €4 heures
Pour reprendre un stock existant de rejets ou d’anomalies.
- Quatre heures de traitement réel
- Analyse et reprise selon la complexité
- Suivi du stock confié
Aucun nombre de rejets n’est promis : leur complexité peut varier fortement.
Si le stock nécessite davantage de temps, un nouveau point est réalisé avant de poursuivre.
Suivi régulier
À partir de 180 €/ mois
Pour éviter qu’un nouveau stock de rejets s’accumule.
- Volume et fréquence à définir
- Logiciel et périmètre pris en compte
- Montant fixé après analyse du premier mois ou du volume disponible
Le tarif de départ ne correspond pas à un forfait illimité.
Facturation complèteOffre en cours de structuration.
Choisir une formule
Vous ne savez pas quelle formule correspond à votre situation ?
- Estimer l’impact avec le simulateur
- Faire le point gratuitement
- Recevoir un périmètre et un budget avant intervention
Le simulateur fournit une estimation à partir des informations saisies. Il ne constitue pas une promesse de récupération.
Repères
Avant de confier votre situation
À quels professionnels s’adresse RésiSanté ?
En priorité aux professionnels de santé libéraux, cabinets et petites structures qui gèrent des flux Assurance Maladie / B2. La faisabilité est vérifiée avant toute mission selon l’activité, le logiciel et le périmètre demandé.
Avez-vous réellement traité ce type de rejets ?
Oui. Pendant 12 ans à l’hôpital, j’ai travaillé sur la facturation, la télétransmission, les droits et le traitement des rejets. J’en ai géré directement une large part, à raison de centaines de rejets analysés ou repris chaque semaine, sur différents actes et nomenclatures.
Pouvez-vous uniquement traiter mes rejets ?
Oui. L’intervention peut porter uniquement sur un stock de rejets B2 : analyse, recherche des causes, reprise des anomalies dans le périmètre convenu et organisation du suivi. La facturation complète du cabinet n’est pas incluse dans l’offre actuelle.
Comment accédez-vous à mon logiciel ?
Le premier échange ne nécessite aucun accès. Si la mission en requiert un, l’accès est défini avec le client avant intervention : compte individuel lorsque possible, droits limités au besoin, durée encadrée et canal d’accès validé par la structure.
Dois-je transmettre ma CPS ?
Non. Aucun identifiant, code secret ou donnée de carte CPS ne doit être transmis dans le formulaire ou par e-mail. Le partage d’une CPS personnelle n’est pas un mode de fonctionnement retenu par RésiSanté.
Mes données sont-elles protégées ?
Le premier échange ne demande aucune donnée patient. Lorsqu’une intervention nécessite l’accès à des informations métier, le traitement est limité au strict nécessaire, dans l’environnement autorisé par le client et selon les modalités de confidentialité définies avant la mission.
Pouvez-vous intervenir à distance ?
Oui, lorsque le logiciel et l’organisation du client permettent un accès distant sécurisé et autorisé. Les modalités d’accès sont définies avant la mission ; aucune donnée patient ne doit être envoyée par le formulaire public ou par e-mail ordinaire.
Quels logiciels connaissez-vous ?
Les logiciels utilisés varient selon les professions. Le logiciel, les accès disponibles et les limites d’intervention sont identifiés lors du premier échange afin de confirmer la faisabilité avant toute mission.
Combien coûte l’intervention ?
Un point de situation gratuit permet d’estimer le besoin. Le traitement peut ensuite être facturé à l’heure, sous forme de pack pour un stock existant ou dans le cadre d’un suivi régulier. Les tarifs de référence sont affichés sur cette page et le budget est confirmé avant intervention.
Comment démarre une mission ?
Par un point de situation sans donnée patient : activité, volumes, difficultés, logiciel et organisation actuelle. RésiSanté confirme ensuite le périmètre, les accès nécessaires et le budget avant tout traitement.
Première étape
Vous avez des rejets en attente ou une facturation qui vous prend trop de temps ?
Le point de situation est gratuit. Décrivez le stock et votre organisation sans transmettre de donnée patient.