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Franck Rouane · Fondateur de RésiSanté

Comprendre le métier. Puis choisir les outils.

L’expérience hospitalière est le point de départ de RésiSanté : analyser, fiabiliser et automatiser les processus administratifs et de facturation, avec une attention portée aux responsabilités et à la sécurité.

Franck Rouane, fondateur de RésiSanté
Santé · Facturation · Processus métier

Une évolution des compétences

Le terrain, puis les moyens de le faire évoluer.

  1. 01

    CH La Ciotat · Depuis octobre 2014

    Admissions, facturation et contraintes concrètes des équipes.

  2. 02

    Comprendre les processus métier

    Relier les étapes, les personnes et les informations utiles.

  3. 03

    Facturation, rejets et qualité des données

    Rechercher les causes, régulariser dans le périmètre autorisé et conserver un suivi.

  4. 04

    Infrastructure et cybersécurité

    Formation, laboratoires, projets et mises en situation SSI.

  5. 05

    Automatisation, n8n, API et IA

    Projets et démonstrateurs pour sélectionner les traitements utiles et les contrôles humains.

  6. 06

    RésiSanté

    Une activité indépendante dédiée aux processus de facturation et de back-office santé, distincte de mon activité hospitalière. Les démonstrations utilisent uniquement des données fictives.

Trois repères, trois natures de preuve

Un parcours présenté avec précision.

Expérience professionnelle réelle

Le terrain hospitalier

Je travaille au CH La Ciotat depuis octobre 2014. Mon expérience porte sur les admissions, l’identitovigilance, la facturation, les rejets B2, la rédaction de procédures et la formation d’agents.

Je cible des fonctions en facturation et contentieux santé, support fonctionnel et optimisation des processus administratifs.

Formation · Projets · Démonstrateurs

L’automatisation appliquée

n8n, API, webhooks, traitement de données et IA appliquée aux workflows administratifs. Les scénarios visibles ici illustrent les étapes et les points de validation.

Les illustrations restent des visualisations. Le démonstrateur de dossiers exécute ses contrôles et son suivi en local, sans connexion à un système client.

Spécialisation · Mises en situation

La culture SSI

Mon parcours de formation en administration d’infrastructures sécurisées (AIS) complète cette approche : protection des données, maîtrise des accès, traçabilité et continuité. Aucun titre obtenu ni certification n’est revendiqué ici.

Les années hospitalières ne sont pas présentées comme des années d’expertise cyber ou IA.

Une façon de travailler

Partir d’un problème précis et laisser une trace utilisable.

Le fonctionnement réel

Écouter les personnes, identifier les outils et vérifier les contraintes avant de proposer une automatisation.

Des responsabilités claires

Conserver un responsable et une validation humaine pour les décisions sensibles ou les anomalies complexes.

Des résultats à mesurer

Définir les indicateurs et observer les résultats dans le périmètre convenu, sans annoncer de gains non constatés.

Le métier rendu visible

Voir les cas, puis discuter du vôtre.

Explorer l’expérience et les démonstrateurs →

Parcours professionnel · Recrutement

Proposer un poste à Franck.

Je cible des fonctions en facturation et contentieux santé, support fonctionnel, opérations métier et optimisation des processus administratifs.

Ce parcours professionnel est distinct des prestations RésiSanté. Pour une proposition, choisissez « Autre besoin » et précisez le poste dans votre message.

Contacter Franck pour un poste ↗
Consulter la méthode complète
01

Comprendre

Écouter les personnes qui réalisent le travail, préciser le résultat attendu et les contraintes de la structure.

À cette étapeUn objectif partagé et un périmètre clair.
Lire la méthode complète
  1. Comprendre — Écouter les personnes qui réalisent le travail, préciser le résultat attendu et les contraintes de la structure.
  2. Cartographier — Décrire les étapes, les outils, les entrées et sorties, ainsi que les personnes qui prennent les décisions.
  3. Repérer les frictions — Identifier les doubles saisies, attentes, erreurs récurrentes et contrôles dispersés. Distinguer les faits des hypothèses.
  4. Sélectionner — Choisir les tâches répétitives et les règles suffisamment explicites pour être automatisées. L’outil vient ensuite.
  5. Construire — Assembler les traitements, API et notifications sur des données fictives. Prévoir les erreurs et les reprises.
  6. Tester — Vérifier les cas usuels, les champs manquants, les doublons et les indisponibilités avant tout usage réel.
  7. Valider avec l’humain — Conserver un responsable pour les décisions sensibles, les anomalies complexes et la validation finale.
  8. Mesurer — Comparer les temps, les erreurs et les étapes avant et après, sur un périmètre et une période convenus.

Un premier pas concret

Quel processus souhaitez-vous fiabiliser ?

Présentez le fonctionnement de votre équipe et la difficulté rencontrée. Nous définirons le périmètre d’une analyse ciblée.

Demander une analyse ciblée

Sans donnée patient. Périmètre et budget convenus avant intervention.